Política de Entrega e Frete

Nosso compromisso é fornecer aos nossos clientes os
melhores produtos com preços altamente competitivos. Para garantir essa
qualidade, trabalhamos exclusivamente com fornecedores internacionais, enviando
os produtos diretamente dos nossos Centros de Distribuição no exterior até o
endereço de sua residência.

 

Prazo de Entrega

O prazo de postagem dos produtos começa a ser
contabilizado assim que o pagamento do seu pedido é confirmado. Esse processo
inclui a separação dos materiais, embalagem e despacho para o destino final, o
qual leva, em média, de 3 a 5 dias úteis. É importante ressaltar que esse prazo
é uma estimativa e pode variar de acordo com a demanda e outros fatores
logísticos.

Após a postagem, o prazo de entrega varia entre 5 a
20 dias úteis, contados a partir do momento em que você recebe o código de
rastreamento.

Durante todo o processo de entrega, você será
mantido informado por meio de atualizações enviadas para o seu endereço de
e-mail e telefone celular.

 

Rastreamento do Pedido

Assim que os produtos forem postados, forneceremos
a você o código de rastreamento correspondente. Caso encontre dificuldades em
localizar o código de rastreio em nosso site, você também pode acessar
diretamente o site dos Correios, por meio do link a seguir: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

 

Normalmente, o código de rastreamento é
disponibilizado em um prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do
pagamento.

 

Caso o prazo de entrega estimado seja excedido,
recomendamos que entre em contato com os Correios para obter informações sobre
o motivo da demora. Se os Correios não possuírem informações atualizadas sobre
o paradeiro do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que
possamos verificar junto ao nosso sistema. Caso seja confirmado um problema
logístico, procederemos ao estorno TOTAL da sua compra após essa etapa de
verificação.

 

Entrega do Produto

A fim de garantir uma entrega bem-sucedida, é
fundamental que as informações de endereço e telefone no seu cadastro estejam
sempre atualizadas. Em situações em que não for possível realizar a
entrega devido à ausência do cliente, informações cadastrais incorretas ou
alteração de endereço, o funcionário dos Correios deixará um aviso para que
você possa retirar o pedido na agência mais próxima.

 

Após 3 tentativas comprovadas de entrega sem
sucesso, você deverá buscar o pedido pessoalmente em uma agência dos Correios
próxima ao seu endereço. Ressaltamos que taxas de armazenagem podem ser
aplicadas caso o pedido não seja retirado dentro do prazo de 7 dias corridos. O
valor dessa taxa depende do peso/volume do produto e será de responsabilidade
total do cliente.

Caso o rastreamento indicar que o produto foi
entregue, mas você alegar que não o recebeu, recomendamos que entre em contato
com os Correios para verificar quem assinou o recebimento do pedido, a fim de
esclarecer qualquer possível equívoco.

 

Alteração de Endereço

Caso seja necessário alterar o endereço fornecido
no cadastro após a conclusão da compra, solicitamos que entre em contato
conosco imediatamente. É importante destacar que a agilidade nessa comunicação
é essencial para que possamos tomar as medidas necessárias a fim de atender sua
solicitação. Ressaltamos que qualquer informação cadastral incorreta será de
responsabilidade do cliente. Contamos com sua compreensão e cooperação nesse
processo.

 

Recomendações para a Entrega

As entregas são realizadas de segunda a
sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Durante o recebimento, é
imprescindível que o comprovante seja assinado pelo destinatário, com
preenchimento de data, nome legível e número de documento de identificação,
como RG.

 

Locais de destino com baixa densidade populacional,
difícil acesso ou distantes das capitais podem requerer prazos de entrega mais
longos ou necessitar que o pedido seja retirado na agência dos Correios mais
próxima.

 

Além disso, alguns locais de destino estão sujeitos
a prazos diferenciados estabelecidos pelos Correios, o que pode resultar em um
acréscimo de até 4 dias úteis no prazo de entrega ou exigir a retirada do
pedido na agência dos Correios mais próxima.

 

Por fim, ressaltamos que as entregas são realizadas
exclusivamente dentro do território nacional.

 

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais,
nosso serviço de Atendimento ao Cliente está à disposição para auxiliá-lo.
Entre em contato conosco por meio do nosso WhatsApp ou e-mail.

 

Prazos Máximos

Confirmação do pagamento via boleto: até 3 dias úteis.

Envio do código de rastreamento: 3-7 dias úteis após a aprovação
do pagamento.

Pedidos internacionais: até 60 dias.

Pedidos nacionais: até 30 dias.

Observação: Temos pedidos internacionais sendo entregues em 15 a 25 dias
e entregas nacionais de 5 a 10 dias. E estamos trabalhando o máximo para
conseguir prazos menores para os nossos clientes.

 

 

Importante destacar que atualmente estamos
oferecendo Frete Grátis para todas as compras por tempo limitado. Aproveite
essa oportunidade!

 

Agradecemos a confiança depositada em nossa empresa
e esperamos proporcionar a você uma excelente experiência de compra e entrega.